Cómo comprar

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacer llegar su pedido:

• Por Internet: a través del 'carrito de la compra'
• Por teléfóno: +34 932 478 188
• Por fax: +34 932 317 250
• Por correo electrónico: libros@viguera.com

Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que deban ser entregadas en territorios fuera de España, o en Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

Al formular el pedido on-line, el cliente deberá abonar las compras que realice mediante tarjeta (Visa, Visa Electrón). Para realizar pedidos cuya forma de entrega sea contrarreembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) u otros medios análogos, es necesario llamar por teléfono o enviar un correo electrónico para realizar el pedido. Por internet, la única forma de pago aceptada es mediante tarjeta. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, Viguera Editores, S.L.U. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Viguera Editores, S.L.U. envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los gastos y plazos de transporte podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

• Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
• Los gastos de envío pueden variar en función del peso del pedido.

En caso de producirse una variación de precio, Viguera Editores, S.L.U. comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Por último, les informamos que los gastos de envío en España y para Portugal tienen un coste de 6,70€ (a través de MRW) y son gratuitos en compras superiores a 100€. Para envíos a otros países, el transportista empleado será Swiss Post International y el precio varía en función de la zona y el peso del paquete.

Viguera Editores, S.L.U. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Según lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 6/96, de 15 de enero, de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispondrá de un plazo de hasta siete días hábiles desde la recepción del pedido para desistir del contrato, sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto a Viguera Editores, S.L.U.

El cliente comunicará a Viguera Editores, S.L.U., dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Viguera Editores, S.L.U. devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto presentara defectos, Viguera Editores, S.L.U. correrá además con el coste del cambio.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de Viguera Editores, S.L.U. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

El cliente de Viguera Editores, S.L.U. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Viguera Editores, S.L.U.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

Viguera Editores, S.L.U. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor bancario seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Viguera Editores, S.L.U. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Viguera Editores, S.L.U. serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Viguera Editores, S.L.U.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, los clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Viguera Editores, S.L.U. Plaza Tetuán, 7. 08010 Barcelona.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Las presentes condiciones generales de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las condiciones generales de compra, tanto el cliente como Viguera Editores, S.L.U., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.